دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة، المتطلبات والتكاليف

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة الذي يعد من المشاريع التي تقدم ربحاً جيداً لصاحب المشروع دون الحاجة إلى رأس مال كبير، حيث يعمل مكتب الخدمات على استخراج شهادات أعياد الميلاد وتخليص المستندات من الدوائر الحكومية وطباعة الأوراق والمستندات، وسيقوم موقع اقتصاديات في هذا المقال بتقديم دراسة جدوى تفصيلية ودقيقة لمشروع مكتب خدمات عامة.

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة

تتلخص دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة بالنقاط الآتية:[1]

• خدمات مشروع مكتب خدمات عامة.
• الموقع المناسب لمشروع مكتب خدمات عامة.
• المساحة اللازمة لمشروع مكتب خدمات عامة.
• المعدات والأدوات المطلوبة لمكتب خدمات عامة.
• تراخيص مشروع مكتب خدمات عامة.
• العمالة المناسبة لمشروع مكتب خدمات عامة.
• تكاليف مشروع مكتب خدمات عامة.
• التسويق لمشروع مكتب خدمات عامة.
• إيرادات مشروع مكتب خدمات عامة.
• عوامل نجاح مشروع مكتب خدمات عامة.
• إيجابيات مشروع مكتب خدمات عامة.
• سلبيات مشروع مكتب خدمات عامة.

وسيتم توضيح كل بند من البنود السابقة بشكل مفصل أدناه.

خدمات مشروع مكتب خدمات عامة

فيما يأتي بعض الخدمات التي يوفرها مكتب الخدمات العامة للعملاء:

• نسخ الأوراق والمستندات وطباعتها.
• خدمات سحب الصور من الهاتف.
• توفير خدمات ترجمة المستندات والأوراق سواء الرسمية أو غير الرسمية.
• تقديم خدمات دفع الفواتير المنزلية.
• استخراج بطاقات شخصية وشهادات ميلاد.
• استخراج تراخيص أبنية وأراضي.
• إتمام معاملات المحاكم والإجراءات القانونية.
• خدمات توثيق الأوراق من الوزارات الحكومية.
• تقديم الطلبات الإلكترونية الخاصة بطلاب المدارس.
• خدمات التخليص الجمركي.

الموقع المناسب لمشروع مكتب خدمات عامة

يساعد الموقع المناسب لمشروع مكتب خدمات عامة على نجاح المشروع، وتتلخص متطلبات الموقع المناسب بالآتي:

• يفضل أن يكون موقع المشروع قريباً من المدارس والجامعات.
• يفضل أن يكون في المناطق التي توجد فيها المكاتب والدوائر الحكومية.
• يجب أن يكون الموقع سهل الوصول، وأن يكون الشارع أمامه واسعاً ليتمكن الزبون من إدخال سيارته إلى مكان قريب من المكتب.
• ينبغي اختيار موقع المكتب بحيث يكون بطابق أرضي ليتمكن كبار السن من الوصول إليه، ويفضل وجود مصعد في حال كان في طوابق عليا.

المساحة اللازمة لمشروع مكتب خدمات عامة

يحتاج المشروع إلى مساحة تقدر بحوالي 20 متراً مربعاً، وهي مساحة صغيرة نوعاً ما في بداية المشروع، لكنها تعتبر كافية لغرض المشروع، وذلك باعتبار أن أغلب الخدمات التي يقدمها المكتب تكون في الخارج، ولا تحتاج إلى الجلوس لمدة طويلة في المكتب، كما تعتبر المساحة كافية لمتطلبات المشروع من مكتب وآلة تصوير وطابعة وجهاز كمبيوتر وغيرها من المعدات البسيطة التي لا تحتاج مساحة كبيرة.

المعدات والأدوات المطلوبة لمكتب خدمات عامة

فيما يأتي الأدوات والمعدات اللازمة لمشروع مكتب خدمات عامة:

• آلة قص ورق.
• آلة تصوير.
• طابعة ملونة.
• جهاز لابتوب مع خط إنترنت.
• قرطاسية للكتابة.
• هاتف وجوال.
• مكتب وكراسي.
• خزانة للأوراق.

تراخيص مشروع مكتب خدمات عامة

يشترط على الراغبين بفتح مشروع مكتب خدمات عامة امتلاك الوثائق والتراخيص الآتية:

• امتلاك وثيقة إثبات ملكية العقار أو عقد أجار.
• ينبغي ألا يكون صاحب المشروع موظفاً في إحدى الهيئات الحكومية التابعة للدولة.
• يجب أن يحمل صاحب المشروع جنسية البلد التي يوجد فيها المكتب.
• امتلاك وثيقة تثبت أهلية صاحب المشروع.
• شهادة تثبت حسن السلوك.
• امتلاك شهادة مؤهل متوسط على الأقل.
• البطاقة الوطنية مع صورة عن شهادة الميلاد.

العمالة المناسبة لمشروع مكتب خدمات عامة

يحتاج مشروع مكتب خدمات عامة إلى العمالة الآتية:

• عاملان لإجراء وتخليص المعاملات الحكومية.
• عامل لترتيب المكتب وتنظفه.
• مدير للمكتب، ويكون غالباً صاحب المشروع.

تكاليف مشروع مكتب خدمات عامة

يمكن التعرف على متوسط رأس المال المطلوب للبدء بمشروع مكتب خدمات عامة كالآتي:[2]

• تكلفة إيجار المحل تتراوح بين 3-6 آلاف ريال سعودي.
• تكلفة فاتورة الكهرباء والماء حوالي 700 ريال سعودي شهرياً.
• تكلفة مصاريف الهاتف والجوال مئة ريال سعودي شهرياً.
• تكلفة آلة قص الورق 1861 ريال سعودي.

• تكلفة آلة التصوير 9999 ريال سعودي.

• تكلفة الطابعة الملونة 3499 ريال سعودي.

• تكلفة جهاز اللابتوب 1143 ريال سعودي.

• تكلفة كابل توصيل الإنترنت 39 ريال سعودي.

• تكلفة القرطاسية 109 ريال سعودي مع أقلام بسعر 66 ريال سعودي.
• تكلفة المكتب 74945 ريال سعودي.

• تكلفة خزانة للأوراق والملفات 2099 ريال سعودي.

• وبذلك يكون متوسط رأس المال اللازم للبدء بمشروع مكتب خدمات عامة هو مئة ألف ريال سعودي تقريباً.

التسويق لمشروع مكتب خدمات عامة

يمكن التسويق لمشروع مكتب خدمات عامة لجذب أكبر عدد من العملاء وفق الآتي:

• تصميم لافتة تتضمن اسم المشروق وأرقام التواصل ووضعها في واجهة المكتب.
• إنشاء حساب للمشروع على مواقع التواصل الاجتماعي ونشر الصور عليه مع توضيح الخدمات التي يقدمها المكتب.
• طباعة أوراق دعائية ووضعها على جدران المباني والمحلات في منطقة المشروع.

إيرادات مشروع مكتب خدمات عامة

تشمل إيرادات مشروع مكتب خدمات عامة ما يأتي:

• إيرادات الأعمال التي تتم داخل المكتب كالتصوير والطباعة والترجمة.
• إيرادات الأعمال التي تتم خارج المكتب كالتخليص الجمركي وتوثيق المستندات الحكومية.

عوامل نجاح مشروع مكتب خدمات عامة

يوجد مجموعة من العوامل التي تساهم بشكل كبير في إنجاح مشروع مكتب خدمات عامة، ويمكن تلخيصها كالآتي:

• تقديم عروض وخصومات للعميل عند استخراج أكثر من ملف بغرض جذب الزبائن.
• التسويق للمكتب وخاصة في المنطقة التي يوجد فيها والأحياء المجاورة.
• الحرص على التعامل مع الزبائن باحترام ولباقة؛ مما يدفع الزبون إلى الاعتماد على المكتب في كافة المعاملات التي يحتاجها.
• تقديم أسعار مناسبة للخدمات كي لا يقوم العميل بالتعامل مع مكتب آخر.
• اختيار الموقع المناسب يعتبر من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على نجاح المشروع.
• امتلاك الخبرة الكافية عند التعامل مع الجهات المختلفة لإنجاز المهام بسرعة.

إيجابيات مشروع مكتب خدمات عامة

فيما يأتي إيجابيات مشروع مكتب خدمات عامة:

• يمكن أن يقوم صاحب المشروع بإدارة المشروع، بالإضافة إلى عدم الحاجة إلى عدد كبير من العمالة.
• يمكن المخاطرة والبدء بالمشروع باعتباره لا يحتاج إلى رأس مال كبير.
• باستطاعة الشباب فتح هذا المشروع باعتباره بسيطاً، ولا يحتاج خبرة كبيرة.
• العمل على مساعدة الآخرين وتقديم الخدمات لهم بطرق سريعة وغير متعبة.

سلبيات مشروع مكتب خدمات عامة

يعاني مشروع مكتب خدمات عامة من السلبيات الآتية:

• تحتاج طبيعة العمل إلى التعامل مع الكثير من الأشخاص، وتحمل طباعهم ومزاجهم.
• عدم القدرة على تحميل المصاريف الإضافية للعميل كأجرة المواصلات والبنزين التي يتم دفعها أثناء إنجاز المعاملات.
• يؤدي التشتت أثناء العمل إلى فشل المشروع باعتباره يتطلب درجة عالية من التركيز والانتباه.

وفي ختام هذا المقال نكون قد قدمنا دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة، كما وضحنا إيرادات مشروع مكتب خدمات عامة، بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات مشروع مكتب خدمات عامة.