محتويات المقال
كيف اعرف رقم العميل الراجحي وطريقة إظهار رقم العميل في الراجحي والاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر سيجيب عليها موقع اقتصاديات باعتبارها من الخدمات الإلكترونية الميسرة المقدمة من قبل مصرف الراجحي للعملاء بالإضافة إلى الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب وطريقة تنشيط رقم العميل في الراجحي وفائدة رقم العميل الراجحي وكيفية تغيير رقم العميل الراجحي بالتفصيل.
ما هو رقم العميل الراجحي
يعدّ رقم العميل الراجحي هو رقم مكون من 8 خانات يزود به العملاء عند إتمام فتح حساب في بنك الراجحي بنجاح، ويمثل رقم العميل المكون من 8 خانات نفس رقم حساب الراجحي المكون من 15 خانة والموجود في آخر رقم الآيبان الراجحي ويستخدم لأهداف مختلفة، ويمكن الحصول عليه عن طريق استخراج رقم الآيبان من تطبيق الراجحي أو من خلال خدمة الهاتف المصرفي الراجحي الموحد أو عن طريق المباشر للأفراد الراجحي، كما صرح مصرف الراجحي عبر تغريدة في موقع تويتر الرسمي رداً على تساؤل أحد العملاء كيف أعرف رقم العميل في الراجحي إلكترونيا دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك كما في الشكل أدناه.
كيف اعرف رقم العميل الراجحي
أتاح بنك الراجحي للعملاء معرفة رقم العميل الراجحي باتباع إحدى الطرق الآتية:
- طريقة إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق.
- الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر.
- معرفة رقم العميل الراجحي من خلال الهاتف المصرفي.
- معرفة رقم العميل الراجحي من خلال الصراف الآلي.
وسيتم شرح كل طريقة من الطرق سابقة الذكر بالتفصيل أدناه.
طريقة إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق
يتاح للعملاء إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق المخصص لعملاء الراجحي والعامل على أجهزة الجوال الأندرويد والآيفون باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق الراجحي للأندرويد “من هنا“.
- تنزيل تطبيق الراجحي للآيفون “من هنا“.
- فتح التطبيق على الجوال.
- تسجيل الدخول حساب الراجحي باسم المستخدم وكلمة المرور كما في الشكل أدناه.
- إدخال رمز التوثيق المرسل من مصرف الراجحي إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر كما في الصورة الموضحة بالشكل.
- الضغط على دخول.
- التمرير إلى الأسفل في واجهة تطبيق الراجحي لحساب العميل والاطلاع على رقم العميل كما في الشكل أدناه.
- النقر على رقم العميل المكون من 8 أرقام فقط ويتم نسخه إلى الحافظة للاستخدام في وقت لاحق.
- الضغط على برنامج نقاط مكافأة من خيارات حساب الراجحي الأساسية كما في الشكل أدناه.
- يظهر رقم العميل عند فتح برنامج النقاط لإجراء تحويل نقاط برنامج المكافآت المخصص من الراجحي في التطبيق كما في الصورة أدناه.
الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر للأفراد
يتيح مصرف الراجحي للأفراد الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر للأفراد باتباع الخطوات الآتية: [1]
- الدخول إلى الموقع الرسمي المباشر للأفراد الراجحي “من هنا“.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة مرور حساب الراجحي في المباشر للأفراد كما في الشكل أدناه.
- الضغط على دخول وإدخال رقم الجوال للعميل المسجل في أبشر.
- كتابة كلمة السر المؤقتة المرسلة من البنك إلى رقم جوال العميل المسجل في نفاذ كما في الشكل.
- النقر على التالي.
- الضغط على الحسابات من قائمة الخيارات الرئيسية في حساب المباشر للأفراد الراجحي كما في الصورة الموضحة أدناه.
- الاطلاع على رقم العميل ورقم الحساب الواضحة في الشكل السابق.
الحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي الحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال من رقم الجوال المسجل في الحساب رقم الهاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي 920003344.
- إدخال الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي.
- الضغط على 1 لاختيار اللغة العربية.
- اختيار الرقم 5 للتحول إلى خدمة العملاء بنك الراجحي.
- الضغط على الرقم 1 لطلب الحصول على رقم الآيبان الراجحي.
- يستقبل العميل عبر رقم الجوال المسجل في الحساب رسالة نصية تحوي رقم الآيبان الراجحي ويتضمن رقم العميل ورقم الحساب الراجحي.
استخراج رقم العميل الراجحي من الصراف الآلي
يتيح بنك الراجحي من خلال الصراف الآلي أو جهاز الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة خدمة استخراج رقم العميل من الصرف الآلي باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى أقرب صراف آلي من مكان إقامة العميل.
- إدخال بطاقة صراف الراجحي في المكان المخصص.
- إدخال رمز بطاقة الراجحي السري المكون من 4 أرقام.
- الضغط على رقم الآيبان من الخدمات المصرفية المتاحة في واجهة الصراف الآلي كما في الشكل أدناه.
- اختيار الحساب المراد استخراج رقم الآيبان له في حال امتلاك العميل أكثر من حساب في مصرف الراجحي.
- الضغط على طباعة خطاب الآيبان كما في الصورة أدناه.
- يزود العميل بخطاب الآيبان الموثق والمختوم من قبل الصراف الآلي والمتضمن لرقم حساب العميل ورقم العميل.
- يمكن للعلاء اختيار طباعة كشف حساب والاطلاع على كافة البيانات البنكية الخاصة بالعميل في مصرف الراجحي من الصراف الآلي.
الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب
يمكن تفصيل الفرق بين رقم العميل ورقم السحب وفق النقاط الآتية:
- يستخدم رقم العميل لإجراء العمليات المصرفية الإلكترونية الميسرة كتحويل واستبدال نقاط برامج المكافآت والتسجيل في تداول الراجحي بشكل أساسي وهو مكون من 8 أرقام تعر عن رقم حساب الراجحي الجاري للعميل بعد النجاح في فتح حساب.
- يستخدم رقم الحساب في العمليات المصرفية اليومية كالتحويل النقدي داخل المملكة وإنشاء أوامر السحب والإيداع وشحن الرصيد دفع الفواتير وغيرها من الخدمات الإلكترونية.
- يختلف رقم الحساب عن رقم الآيبان الغرض المستخدم من كل منهما حيث يستخدم رقم الآيبان المكون من 25 خانة للحوالات المصرفية الدولية خارج حدود المملكة بينما يستخدم رقم العميل أو رقم الحساب للحوالات الداخلية والتحويل السريع ضمن أراضي المملكة، ويتضمن رقم الآيبان رقم الحساب في آخر 15 خانة منه.
طريقة تنشيط رقم العميل في الراجحي
يتيح بنك الراجحي تنشيط رقم العميل في الراجحي كمستفيد من خلال الهاتف المصرفي باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال على رقم هاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي 920003344.
- التأكد من الاتصال من رقم الجوال المسجلة في حساب الراجحي.
- إدخال رقم العميل والرمز السري لخدمة الهاتف المصرفي في حساب بنك الراجحي.
- الضغط على رقم 2 لاختيار خدمة التحويل وسداد الفواتير.
- الضغط على رقم 1 لاختيار الحوالات.
- اختيار رقم 4 لخدمة إضافة المستفيد في حساب الراجحي.
- الضغط على رقم 2 لتفعيل المستفيد المضاف في حساب الراجحي.
- تحديد رقم العميل المراد تفعيله وتنشيطه في حساب الراجحي.
- إدخال كلمة المرور المؤقتة المرسلة من البنك إلى جوال العميل المسجل في أبشر.
- الانتهاء من تنشيط رقم العميل في الراجحي بنجاح.
فائدة رقم العميل الراجحي
تتجلى فائدة رقم العميل الراجحي بكل من الآتي:
- يطلب من عملاء الراجحي إدخال رقم العميل عند تسجيل مستخدم جديد في الراجحي المالية كما في الصورة أدناه.
- يستخدم رقم العميل في استكمال عمليات تحويل أو استبدال نقاط برنامج المكافآت الراجحي عن طريق التطبيق كما في الشكل أدناه.
- يعبر رقم العميل عن رقم حساب مصرف الراجحي الخاص بالمستخدم والمستخدم في إتمام العمليات المصرفية اليومية كعمليات السحب والإيداع وسداد الفواتير وغيرها من الخدمات.
- يزود العميل برقم الحساب المميز والفريد من بنك الراجحي والذي سيتمكن العميل عن طريقه من القيام بعمليات التحويل المالي من حساب الراجحي إلى حساب آخر في المملكة عن طريق البنوك أو شحن الرصيد من شبكات الاتصالات السعودية.
كيفية تغيير رقم العميل الراجحي
لا يمكن للعملاء تغيير رقم العميل الراجحي بعد النجاح في فتح حساب في الراجحي إلكترونيا أو عن طريق زيارة أحد فروع البنك، ويمكن للعملاء تغيير رقم الجوال المسجل يرقم العميل أو رقم الحساب عن طريق الصراف الآلي ثم زيارة أقرب فرع من فروع الراجحي لتوثيق تغيير رقم الجوال بنجاح.
وختاماً نكون قد أبنا على سؤال كيف اعرف رقم العميل الراجحي وطريقة إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق والاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر للأفراد بالإضافة إلى طريقة الحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي وخطوات استخراج رقم العميل الراجحي من الصراف الآلي وأنهينا المقال بذكر الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب وطريقة تنشيط رقم العميل في الراجحي وفائدة رقم العميل الراجحي.
